故事背景：我们店与诚美携手已经有13个年头了，店里很多老顾客和我们一起使用了十多年诚美产品，对产品效果一直都非常的认可。但随着年龄的增长，越来越多顾客喜欢做速效微整形项目，一次操作就可以让皮肤长期看起来饱满紧致，以致于之前时常来店里做基础面护的顾客到店率开始下降。诚美老师下店培训的时候，向我们展示了诚美全新推出的护理仪器。听着老师讲解仪器功能与操作方法，我顿时眼前一亮：这不就是我们现在最需要的、能让顾客持续到店的最有利的武器么？培训完专业知识后，老师亲自给我们每一个人做了体验，做完后，无论是十几岁的小姑娘，还是肌肤已经松弛的经理，脸部肌肤都有了明显的紧致上扬效果。我们都很激动，对于推广这项护理非常有信心！正好我负责的老顾客王老师，最近到店做面护的次数越来越少，我想借这台仪器重新稳定她到店做面护的频率，于是我拨通了王老师的电话，邀约她来店里做体验。

 

成功重点：

1、售前分析，因材施教

在王老师到店的前一天，我和诚美老师一起分析了王老师的档案和消费习惯：王老师从进店到现在10年的时间一直都在使用诚美进口品院护，她对脸部肌肤的要求非常之高，而且耐心稍微差了点，为了追求速效，她在年初做了超声刀。为此，我有点担心王老师不能健康地保持美丽容颜。但是诚美老师告诉我，会选择做超声刀，证明她对脸部肌肤的紧致度要求真的很高，我们可以从这一点入手，告诉她使用RF微雕紧肤仪不仅可以更健康地呵护她的脸部肌肤，还能促进真皮层中胶原蛋白的增长，保持脸部肌肤的弹性和紧致。

2、专业引导，体验成交

第二天，王老师如约而至。当我把王老师带进体验室的时候，她一看到RF微雕紧肤仪就对它的外观赞美有加，诚美老师见此就为她详细讲解了这台仪器的作用和效果。告诉她RF微雕紧肤仪可以作为长期的肌肤护理助手，因为女人到了一定年纪，真皮层中胶原蛋白的活性会降低且容易流失，所以真皮层的保养必须要持续。超声刀一年做一次，虽然速效，但不能令胶原蛋白处于充足状态。RF微雕紧肤仪一个礼拜用一次，但它能持续激活真皮层中的胶原蛋白，增强它的活性，让脸部肌肤时刻饱满水润。王老师听后将信将疑，表示要先做体验看效果。于是，我便为她开始操作半边脸体验，做完后，即使是打过超声刀，脸部肌肤提升紧致的效果照样显而易见，并且毛孔也缩小了，皮肤非常通透。王老师看过后非常满意，当即就问年卡如何办理。我给王老师讲解了活动方案，配合着东方睡美人的活动，店里购买全年RF微雕护理后，还会再赠送20次的肩颈的护理。王老师觉得非常划算，当即刷卡付全款。

 

冠军心里话：

好的产品自己会说话，找准顾客的需求点，因需上单，成功就在眼前。双赢结果最重要的一点：站在顾客的立场上思考问题！

 

导师总结：

本周的冠军故事中我们看到，十年如一日，好的产品经得起时间考验，受得住外力压迫。合理运用专业知识，优秀产品，让顾客“眼见为实”，成功销售不在话下。

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