一次又一次更换面护产品，一回又一回感到心灰意冷，在近乎失去信心的时候，她遇见了诚美，通过正确护肤理念的引导和过硬的产品质量，她重新找回了自信，向着自己的美丽事业大步迈进。吴婷婷，成功帮助顾客脱离困境，荣登本周冠军宝座，领跑本周155位美容天使，她，是如何做到的呢？
本周冠军揭晓:
2015年4月20日- 4月26日 全部套盒周销售业绩冠军
冠军：吴婷婷
所属团队：上海水芝澜美容院
销量：全部套盒共计31套
冠军个人感言：认真做事，诚实做人。
冠军团队感言：我们把顾客当家人，顾客就会把我们当亲人。
冠军故事分享
故事背景:顾客桑老师是店内VIP客户，她已经做了近二十年的美容院护理，可以说什么品牌的护肤产品都用过，多年来也投入了不少钱，但肌肤却没有得到改善，甚至越来越糟：肌肤经常干燥、起皮，还有大块黑斑浮在脸上，并且颜色越来越深、肌肤松弛、经常过敏等等。她很苦恼，不明白为什么使用了那么多品牌的护肤品，效果却没有销售人员描述得那么好。后来她告诉过我们，那段时间她的情绪非常低落，曾一度想过放弃进美容院，再也不用护肤产品了，可是面对这样的肌肤状况，她已经没有办法脱离各种护肤产品了... 就这样，桑老师寻寻觅觅，直到2014年诚美产品的到来，彻底改变了她对肌肤护理的观念。记得店内刚引进诚美产品的时候，桑老师观望了很久才下决心尝试。这也是个非常艰辛的过程，诚美老师一开始给她做了肌肤检测，发现里面有大量的铅汞激素沉积，于是就针对她的肌肤状况专门给她定制了一套家居和院护的护理方案，经过半年紧密的跟踪服务，她的皮肤有了很大改善：干燥起皮的现象没有了，皮肤也不过敏了，肤质也好了很多。但因为以前长期对护肤产品使用不当，给脸部肌肤带来了很大的伤害，脸上的色斑到现在依然没有明显退却，肌肤也还是比较松弛。即使肌肤问题没有完全改善，但诚美产品还是给桑老师带来了很大的信心，美容院来的勤了，家居产品也更愿意配合使用了。凭着桑老师的这份热情，我们坚信，她的肌肤问题一定能够得到彻底改善，同时我们也会不遗余力的帮助她。
2015年4月，诚美套盒正式植入本店。诚美老师下店为我们培训了诚美套盒的优势、卖点以及特护仪器的亮点等，还重点为我们讲解了套盒销售技巧：如何根据顾客的实际情况来为顾客分析套盒，突出套盒的价格优势、合理的运用射频仪器的亮点配合套盒双精华的护理效果，满足顾客的真实需求，为顾客呈现出最佳的皮肤效果。于是当我们店内所有员工对套盒讲解和特护仪器实操考核完全过关后，（因为诚美老师说过，仪器实操和套盒讲解不过关是没有条件开展套盒推广的）店长带领着大家把店内的目标顾客全部列了出来，进行分析，安排邀约，特别是局部需要微雕的顾客，这其中就包括桑老师。
成功重点：
1、电话邀约
店内计划在4月9日到11日通过专家咨询坐诊的方式来开展套盒推广活动，打算将顾客集中邀约在这三天到店体验。于是我就给桑老师打了电话：“桑老师，告诉您个好消息！诚美产品升级了，仪器也升级了，还针对不同护理需求的人推出了尊享定制套盒。这次店内开展了一个推广活动，有诚美公司资深专家驻店坐诊咨询，您不是一直希望诚美老师给您分析肌肤问题吗？机会难得，您一定要来参加啊！”就这样，我成功的邀约到了桑老师到店。
2、专业精准、定制增效、物超所值、成功销售
活动第一天，桑老师就来到店里，我先安排她到咨询室让诚美专家为她进行肌肤检测。检测完后，诚美专家指出了她肌肤存在的问题，并给她开出处方卡和提出护理建议：“目前您正在使用平衡肌底系列进行肌肤护理，如果能使用进口品配合特护仪器加紧致套盒，皮肤问题的改善情况就更加明显，而且会让皮肤显得更加紧实。”看的出她当时有一丝心动，也有一点犹豫。这时候，店长建议桑老师先到操作间做完体验后再决定，桑老师欣然接受。准备就绪后，店长用进口品为桑老师进行面部清洁，当时她就表示能感觉出使用的产品与以前大不相同，更加丝滑、更加亲肤。紧接着，店长用微雕紧肤仪配合精华液为她做半边脸体验，做好护理后，店长拿着镜子让桑老师看半边脸效果，面对镜子里的自己，她脸上展现出了惊讶又满意的表情，当时就说要定一套。我说您先别急，我先给您算一笔账。我拿出诚美专家给她的处方卡，告诉她：“一套奢宠细胞抗衰套盒加一套紧致微雕特护套盒相当于一个季度的护理量，针对您现在肌肤的问题（诚美老师真的很专业，处方卡上不光详细的写着一个月的肌肤变化，甚至把三个月、半年的、一年、直至两年的肌肤变化都非常详细的写在上面，为我们后续的跟进带来很大的帮助），最好做全年美丽计划而不要做季度美丽计划，因为全年美丽计划，会让您的皮肤获得更好的改善，而且相对于季度美丽计划更加优惠：比如您购买一套奢宠细胞抗衰套盒和一套紧致微雕特护套盒是没有任何配送的，如果定制全年美丽计划，除了可以获得全年的进口家居产品七部曲外，还将额外获得零售价6800元的产品或项目任选、赠送家居小仪器，机会难得啊！”就这样，桑老师稍作思考，就决定定制奢宠细胞抗衰套盒全年美丽计划和紧致微雕特护套盒全年特护计划，并现场付了定金。
3、成功秘笈
店里的每一位员工，从店长到美容师对待顾客都很用心，每天早晚会的工作总结和工作计划从来不会中断，我们总是手把手地教顾客产品使用方法和使用量，定期都会对顾客进行电话、微信跟进，每天都会询问顾客肌肤情况，还会定期在店内开展各种女性知识小课堂，根据季节对顾客进行肌肤指导，跟顾客宣传“三面美”的护肤理念，对顾客进行集中教育、集中指导，改变了很多顾客对肌肤护理的认知，解决了很多顾客对肌肤的困扰，顾客对我们都很感激、很感谢，所以我们和顾客关系处的特别好，亲如一家的感觉，店里的顾客都很信任我们，都会按照我们说的去做，因为我们真的是用真心对待每一位顾客。一切为顾客着想，这就是我们的宗旨。
冠军心里话：
认识诚美前，我的肌肤很不好，是诚美改变了我，所以我要用我的专业、我的知识回报给诚美。我要把这份美丽一直传播下去，我能体会肌肤不好给带来的痛苦，所以每当看到身边人受到肌肤问题的困扰时，我就特别想帮助她们。我会细心的对待每一位顾客，一遍一遍耐心的为她们讲解正确使用护肤产品的重要性，直到她们明白为止。看到身边的顾客肌肤改善了，我就会特别开心。感谢诚美，感谢诚美的产品和我相遇，我要和你一直美下去。
导师总结：
从本周的冠军故事中，我们看到，诚信经营、深厚的专业知识储备，真心对待每一位顾客，是我们的根本，一切为顾客着想的心态是我们的宗旨。为顾客定制专属全年美丽计划，全面解决顾客的肌肤问题，让美丽不留遗憾，这才是我们想要的结果。
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下期预告：
【5月4日-5月10日 全部套盒周销售数量冠军】
花落谁家？
敬请期待！
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