尝试过微整面部塑形，最终还是选择诚美产品，顾客是因为什么而转变呢？…

我们需要从了解顾客的需求开始，借助诚美最新仪器和院护专用精华，及诚美深厚的“专业”知识功底，帮助顾客解决所有顾虑，并产生立竿见影的护理效果，才能有效达成特护套盒高单销售。李昌芹，荣登本周冠军宝座，领跑本周156位美容天使，她，是如何做到的呢？

本周冠军揭晓：

1月19 日-1月25日特护套盒总销售数量周冠军

冠军：李昌芹

所属团队：广西北海市红粉丽人美容院

销量：紧致微雕特护套盒6套+紧致明眸特护套盒6套

冠军个人感言：付出爱，得到爱！

冠军团队感言：用心服务，专业制胜。

冠军故事分享

故事背景:

梅老师今年46岁，是广西北海红粉丽人美容院8年的老顾客，8年来一如既往的使用诚美产品。现阶段，她使用的是诚美品美会抗衰系列（家居和院护）。随着年龄的增长，梅老师越来越在意自己面部肌肤日渐松弛下垂的问题，甚至去做了一次面部微整形（针剂注射），结果可想而知，几个月后，她的面部肌肤又回到松弛下垂的状态，从此，这个问题就一直困扰着梅老师。直到诚美推出紧致微雕特护套盒和新的RF微雕仪后，我就马上想到了梅老师，微雕特护一定可以解决她困扰已久的肌肤问题 。

成功重点：

1、针对介绍，解决顾虑

当梅老师到店做面部护理时，我就为她介绍了诚美全新的紧致微雕特护套盒（介绍内容：套盒里面有为仪器专门研制的专属精华液，是之前精华液浓度的3倍，更含有卓效的抗衰老成分，配合射频微雕仪，就能有效提升面部肌肤饱满紧致的效果）。听后，梅老师表示出了怀疑：“我之前做的微整形效果不持久，做这个护理真能达到那么好的效果？”考虑到梅老师的顾虑，我就提议为她做一次免费的面部微雕体验，让她亲眼看看效果。

2、体验式成交

当梅老师做完面部基础护理后，我开始帮她操作微雕护理，首先给她做了右边脸。因为年龄的关系，梅老师面部皮肤整体松弛（具体表现在：有双下巴、法令纹明显、苹果肌不饱满），所以我在操作仪器的时候，着重对这三个部位进行了加强提升。做完右边脸后，我拿着镜子给梅老师看，对着镜子她自己都惊呆了：提升紧致的效果很明显，右脸下方的“双下巴”不见了，法令纹明显变浅，苹果肌饱满。这时，梅老师问到：“效果是很好，但是这能保持几天呢？我之前做的微整形维持的时间就不长，会不会明天就恢复原样了？”我斩钉截铁的回答：“微雕护理每做一次就有一次的效果，它可以把抗衰精华快速的输送到皮肤底层，帮您改善自身的胶原组织，达到提升紧致的效果”。听完我的叙述后，梅老师还是有些犹豫，最后决定要观察一下做完这次微雕护理到底能维持多长时间，再决定是否在原有护理基础上增加微雕护理。

3、合理搭配原有项目

过了一个星期，梅老师再次到店，一见面我就问道：“您上次做的微雕护理保持度如何？”梅老师说：“上次做完护理保持了好几天，直到今天还是看得出效果。”我微笑着说：“所以您一定要增加微雕护理，皮肤肯定越做越好。”梅老师欣然接受我的提议，于是我就开始帮她制定微雕护理卡项，一整年的微雕护理需要48次（8套紧致微雕特护套盒），但是考虑到她今年原有的面部护理的卡项还剩下三十几次，为了配合她的原有项目，最终只建议她购买6套紧致微雕特护套盒（微雕护理36次），正好搭配她现在的面部和眼部护理项目。梅老师看完卡项之后非常开心，感受到我是真的在为她考虑，而且也觉得这个方案非常适合自己，于是毫不犹豫的刷卡购买了6套紧致微雕特护套盒。

备注：通过诚美10多年来帮我们打造的“专业”功底，以及现阶段特护套盒相关知识的培训，还有对自己店内顾客的了解，我如法炮制，在本周内又一举销售了6套紧致明眸特护套盒，达成特护套盒共计12套的销售。

冠军心里话：

记得诚美的张总曾经对我们说过这样一句话：“一个含泪播种的人，一定会含笑收获！”这句话我一直铭记于心，我们店做诚美13年了，很多顾客也是一路跟随至今，13年过去了，她们依然容颜未老，美丽依旧！一个女人能有多少个13年，感恩诚美给顾客带来了高品质的产品，没有之前诚美给予的专业地基，今天我们就得不到顾客的信赖；同时，也感谢我们老板郑卫红老师13年如一日的坚持热爱着诚美，付出爱，得到爱，让我们收获了意想不到的成果！我坚信，诚美会带领我们一路走向更美好的明天。

导师总结：

从本周冠军的故事中，我们看到，针对顾客最想改善的肌肤问题给出专业的护理建议，就可以有效锁定目标顾客；同时也只有及时解决顾客的顾虑，才能在顾客的日常护理中增加特护项目。所以，只有做到针对性的推荐，一切，皆有可能！

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下期预告：

【2015年2月2日 - 2月8日“经典肌底调理定制套盒”销售周冠军】

花落谁家？

敬请期待！

奇迹就在下一刻等着妳......