任何一次成功的销售都不是必然，面对已使用诚美产品效果百分百满意的顾客，她是如何找出客人的需求，从而创造出一次性销售“8盒”紧致明眸特护套盒的佳绩，靳楠，荣登本周冠军宝座，领跑本周174位美容天使，她，是如何做到的呢？

本周冠军揭晓：

1月5 日-1月11日“紧致明眸特护套盒”销售周冠军

冠军：靳楠

所属团队： 广西北海市红粉丽人美容院

销量： 紧致明眸特护套盒8盒

冠军个人感言：给予和爱是成功的开始。

冠军团队感言：团结、互爱、团队合作。

冠军故事分享

故事背景：

王老师，今年50岁，是广西北海市红粉丽人美容院的一位忠实老顾客，同时也是诚美产品爱用者，从最初的恩尔蕾菲产品，到顶级品，再到恒润活力精华液，跟随着诚美一路走来，目前正在使用品美会抗衰系列家居产品和院护项目。无论是在店内护理还是家居使用，王老师一直严格按照诚美“处方卡”的要求，但由于年龄的原因，眼部肌肤存在着松弛、皱纹的问题，介于这种情况，我准备向她推荐“紧致明眸特护套”，帮她改善目前的眼部肌肤状况。

成功重点：

1、了解客户需求，定制专属方案

根据多年来我对王老师的了解，发现她喜欢追求与众不同的东西，店内一般的活动方案她都不愿意参加。去年她办理的年卡是10万储值卡（可随意消费诚美的家居产品和院护项目），针对她以往的消费习惯和肌肤需求，在12月份的店庆活动中我特意为她制定了活动方案：以“高端”和“定制”作为核心的“高端私人定制护理计划”（年卡11万，含诚美的面部、眼部、颈部院护各48次，及任选诚美抗衰系列家居产品3万元）。

2、团队协作，导向新仪器

在王老师每次到店做护理的时候我都会告诉她“女人美就要美到极致”，一定要更加注重面部细节的护理，随着年龄的增长，眼部问题会越来越严重，因此更要加倍呵护我们眼部的肌肤。自从BIO眼部微雕仪到店后，我通过微信与王老师分享自己和同事体验的感受和体验前后效果图，在效果图内很明显可以看出护理的半边脸：黑眼圈明显变浅、眼袋收紧、眼部皱纹减少，这些效果让她非常期待，所以我借势在微信中和她预约了活动期间的到店日期。王老师如约到店后，我先用魔镜为她做了皮肤检测，指出她现在最需要改善的眼部问题：眼部皮肤的松弛和皱纹现象。这时，王老师自己也说到：“年纪大了，眼部的肌肤问题越来严重了，总显得很没精神，可以让我体验一下诚美新的眼部仪器吗？”这时，我特意向店长提出申请，店长在旁表示：可以为她特别申请一次BIO眼部微雕仪免费体验的机会。

3、新仪器体验，全年特护套盒成交

在准备体验新仪器前，我为王老师介绍了新仪器的特点：“这次诚美推出的是日本第九代仿生微电技术，可以激活眼部肌肤细胞，射频能量加速细胞产生骨胶原，做完后您眼部一定可以得到很好的收紧效果，皱纹也会淡化，护理时会有麻麻刺刺的感觉和温热感”。在为王老师做体验的时候，每做完一个功能，都要给她照镜子，和她一起寻找眼部皮肤的变化。整个体验结束后效果非常惊人，她眼部皮肤收紧，大部分细纹都不见了，皱纹也变短变浅，看上去年轻了许多。这时，我又告诉她：“这仅仅是一次的效果，每次收紧一点，这样您的皮肤肯定会越来越好，一定要有信心，坚持一年，您眼部的问题一定可以得到非常好的改善，这不也是您一直期望的嘛！”听完我的话，王老师看着镜中的自己，非常兴奋的接受了我为她制定的“高端私人定制护理计划” 8盒诚美紧致明眸特护套盒，当场全额付款11万。

冠军心里话：

对诚美的热爱源自于我的内心，这是受到了恩师郑卫红老师的影响。是诚美，让我的肌肤状况和精神面貌得到了更好的提升，美丽使我变得更加自信。我总会将使用诚美产品的切身感受和带来的改变分享给每位顾客，同时用真心服务，专业的技术，放心有效的产品感动我的顾客，看到她们一天天的变美，是我最快乐、最骄傲的事情，我和我的顾客朋友们都非常热爱诚美，感恩诚美！

导师总结：

从本周冠军的故事中，我们看到，了解客户的实际需求，针对性的制定合适的活动方案和全年美丽计划；同时在体验中让顾客看到肌肤的改善情况，增加顾客的信心，就可以“成功锁定“紧致明眸特护套盒。所以，只要做出有针对性的方案，一切，皆有可能！

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下期预告：

【2015年1月 19日 - 1月 25 日 特护套盒总销售数量周冠军 】

花落谁家？

敬请期待！

奇迹就在下一刻等着妳......